7月29日上午，驕陽似火，熾熱陽光傾灑而下，將世界鍍上一層耀眼金輝。一面繡著“貼心服務情系業(yè)主，盡心盡責排憂解難”的錦旗，在陽光映照下鮮艷奪目。奧林匹克花園小區(qū)1棟業(yè)主肖女士滿懷感恩與敬意，雙手鄭重將錦旗遞到居安物業(yè)奧林匹克花園管理處工作人員手中。這面錦旗，是榮譽象征，更是高溫“烤”驗下暖心故事的見證，記錄著居安物業(yè)進駐一個月便憑專業(yè)與真誠贏得業(yè)主信任的蛻變。

7月18日上午9時許，家住奧林匹克花園小區(qū)1棟肖女士家衛(wèi)生間突發(fā)漏水，污水如溪流般迅速蔓延。屋內(nèi)僅老人獨居，驚慌失措下聯(lián)系遠在外地的子女。子女心急如焚，想起小區(qū)換了新物業(yè)，便抱著試試的心態(tài)撥通物業(yè)服務中心電話。

服務中心迅速將消息傳達給正在巡樓的片區(qū)管家。管家聽聞老人獨自遇困，毫不猶豫暫停巡查工作，第一時間反饋聯(lián)系服務中心工程部，僅十分鐘便協(xié)同工程師傅帶著工具趕到現(xiàn)場。經(jīng)細致排查，確定是便池水箱故障。工程師傅憑借精湛技術，半小時修復水箱，止住漏水，房間恢復安寧。

原本對新物業(yè)心存顧慮的老人，此刻疑慮盡消。她拉著管家的手，傾訴困擾：“可視門禁壞近一年，前物業(yè)未修好，能幫忙看看嗎？”工程師傅檢查后發(fā)現(xiàn)需專業(yè)儀器，鄭重承諾：“三天內(nèi)帶設備修好?！?/span>

7月21日上午9時，工程張師傅如約而至，攜帶儀器細致檢測，一小時便讓停用一年多的可視門禁恢復正常。肖女士在電話中激動不已：“不僅解決漏水急事，還修好了積壓一年的難題，服務太暖心了！”更讓她欣慰的是，一個月內(nèi)小區(qū)環(huán)境煥然一新：樓道雜物清理干凈，綠化帶修剪整齊，夜間路燈全部點亮，照亮業(yè)主歸家路。管家每日巡查問候，如冬日暖陽，溫暖業(yè)主心。

“這面錦旗不是終點，而是服務起點?！本影参飿I(yè)奧林匹克花園項目負責人堅定表示。自7月1日進駐以來，團隊大部分時間都是頂著36℃以上高溫，忙碌不停，完成100余項設施承接查驗、20余次應急處理，中心廣場改造也在火熱進行。他們以“事事有回應、件件有著落”的行動，打破了業(yè)主與新物業(yè)之間的心理壁壘

如今，居安物業(yè)奧林匹克花園管理處這面錦旗高高懸掛在大廳顯眼處，如璀璨明珠，既是對居安人高溫堅守的肯定，更是物業(yè)與業(yè)主心手相牽的見證。正如肖女士所說：“選物業(yè)，選的是安心；留信任，靠的是真心。居安物業(yè)讓我們感受到‘家’的溫度?！?/span>